Shadow IT: aplicațiile neautorizate care creează riscuri ascunse

Shadow IT înseamnă orice aplicație, serviciu cloud sau dispozitiv folosit în activitatea companiei fără cunoștința sau aprobarea departamentului IT. Nu e de obicei un act de rea-voință — angajații caută pur și simplu instrumentul care le rezolvă rapid o problemă. Dar fiecare astfel de instrument neautorizat e un punct de acces la datele companiei pe care echipa IT nu îl poate monitoriza sau securiza.

De ce apare shadow IT

De cele mai multe ori, pentru că soluțiile oficiale sunt prea lente de aprobat, prea complicate de folosit, sau pur și simplu nu acoperă o nevoie specifică pe care un angajat o are. Un serviciu gratuit de partajare de fișiere, o aplicație de mesagerie personală folosită pentru discuții de business, un instrument de automatizare conectat direct la date interne — toate par soluții rapide, fără să pară un risc.

Riscurile reale

Date fără control. Informații ale companiei ajung stocate pe servere terțe, fără politici de securitate sau backup verificate.

Fără vizibilitate în caz de incident. Dacă un astfel de serviciu neautorizat e compromis, echipa IT nici măcar nu știe că trebuie să investigheze acolo.

Conformitate compromisă. Pentru companii sub incidența NIS 2 sau GDPR, datele stocate în servicii neautorizate pot încălca cerințe de conformitate fără ca nimeni să realizeze asta.

Cum se gestionează, nu se interzice pur și simplu

Interdicția simplă, fără alternativă, împinge shadow IT-ul mai adânc, nu îl elimină. Soluția reală combină descoperirea activă a serviciilor folosite deja neoficial în companie, oferirea de alternative oficiale la fel de rapide și ușor de folosit, și politici clare despre ce tip de date pot fi procesate în ce servicii.

O evaluare a shadow IT-ului existent face parte din orice audit de securitate cibernetică complet — deseori dezvăluie un număr surprinzător de servicii neautorizate deja în uz activ.