Sari la conținut
Era Digitală
Din Bacău. Pentru echipa ta.

Ai deja o întrebare?

office@dontworry.ro
0770.809.809WhatsAppDescrie proiectul
Toate serviciile

CRM și aplicații de business

Cereri, clienți și responsabilități în același loc.

Aplicații construite pe fluxul tău de lucru

Discutăm proiectul

Pornim de la un proces pe care echipa ta îl parcurge în fiecare zi.

Construim CRM-uri și aplicații pentru fluxurile în care echipa pierde timp între foi de calcul, emailuri și sisteme separate. Definim împreună datele, rolurile și regulile de lucru, apoi conectăm aplicația la sistemele de contabilitate, ERP sau plăți incluse în proiect.

Punctul de plecare

Recunoști una dintre situații?

Exemplu de lucru · scenariu ilustrativ

O cerere urmărită de la primire la facturare

Când vânzările, operațiunile și contabilitatea lucrează în aplicații diferite, stabilim cine preia cererea și ce date trebuie să ajungă la fiecare echipă.

  1. Preluare

    Date validate, verificarea duplicatelor și atribuirea unui responsabil.

  2. Ofertare și aprobare

    Statusuri comune, istoric și permisiuni pentru fiecare rol.

  3. Transmitere către contabilitate

    Date trimise prin integrarea convenită, cu erori vizibile și posibilitate de reluare.

Ce verificăm

Testăm o cerere completă, una cu date lipsă și una pentru care integrarea nu răspunde. Utilizatorul trebuie să știe ce s-a salvat și ce trebuie reluat.

Componentele proiectului

Ce poate include proiectul

Aplicații SaaS multi-tenant

Aplicații pentru mai multe organizații, cu reguli de separare a datelor și accesurilor verificate în scenariile convenite.

Automatizări de business

Fluxuri pentru sarcini repetitive, cu reguli de validare, urmărirea erorilor și intervenție manuală unde este necesară.

Integrări API

Conectăm aplicații de contabilitate, plăți sau marketing, în funcție de API-urile disponibile și drepturile de acces.

Integrare ERP

Stabilim sursa fiecărui tip de informație și sincronizăm datele cu ERP-ul, cu reguli pentru conflicte și înregistrări duplicate.

Ce primești la predare

Livrabilele și criteriile de acceptare se aleg pentru proiectul tău. Acestea sunt reperele de la care pornim.

Fluxuri și model de date

Procesele incluse, rolurile utilizatorilor, câmpurile și regulile de validare.

La verificareVerificăm cu utilizatorii exemple de lucru reale, inclusiv excepțiile și aprobările necesare.

Aplicație și integrări

Ecranele, automatizările și conexiunile prevăzute în etapa contractată.

La verificareParcurgem scenarii de la introducerea datelor până la raportare, inclusiv acces restricționat și erori de sincronizare.

Migrare și predare

Importul datelor, documentația și instruirea incluse în proiect.

La verificareComparăm înregistrările importate cu sursa și documentăm datele respinse, responsabilitățile și procedura de suport.

Estimarea depinde de procese, roluri, volumul și calitatea datelor, precum și de accesul la sistemele terțe. Licențele, migrarea și suportul ulterior sunt precizate separat în ofertă.

Prima discuție

Cu ce putem începe

Pentru prima discuție sunt suficiente descrieri și exemple anonimizate. Accesurile se stabilesc ulterior, printr-un canal convenit.

Bifează ce ai la îndemână. Putem începe discuția și fără toate informațiile.

0 din 3 repere pregătite

Cum lucrăm

  1. La finalul etapeiScopul proiectului și prioritățile echipei.

  2. La finalul etapeiUn plan cu etape, responsabilități și costuri.

  3. La finalul etapeiO soluție verificată pe scenariile convenite.

  4. La finalul etapeiDocumentație și condiții de suport clare.

Întrebări înainte de proiect

Avem nevoie de o aplicație custom sau putem folosi CRM-ul actual?

Analizăm mai întâi ce poate fi configurat sau integrat în sistemul actual. Dezvoltarea custom are sens când un flux necesar nu este acoperit suficient sau când limitele existente justifică efortul de implementare și întreținere.

Ce se întâmplă cu datele din Excel sau din aplicația veche?

Inspectăm structura și calitatea lor, stabilim corespondența câmpurilor și testăm un import pe un eșantion. Regulile pentru duplicate, date incomplete și arhivare se aprobă înainte de migrarea finală.

Putem implementa în etape, fără să mutăm toate echipele deodată?

Da, putem delimita un prim flux și un grup de utilizatori pentru validare. Stabilim cum coexistă aplicațiile, care este sursa datelor și când se face trecerea fiecărei echipe, în funcție de dependențele dintre sisteme.

Pentru o decizie informată

Articole din acest domeniu ↗

Spune-ne ce vrei să rezolvi.

Primești o ofertă personalizată, fără niciun angajament.

Solicită ofertă